Continuamos consigo depois da compra
Na QuintaRepair, a venda não termina quando a máquina ou a peça chega às suas mãos. Desde 2013 que apoiamos agricultores, empresas e profissionais na manutenção, reparação e identificação de peças de equipamentos agrícolas, industriais e de jardim. Se precisar de ajuda, fale connosco: tratamos do seu pedido com a experiência de quem trabalha todos os dias com estas máquinas.
O que inclui a nossa assistência
- Assistência técnica na oficina – diagnóstico, manutenção e reparação nas nossas instalações em Silves.
- Assistência móvel no Algarve – consoante o equipamento e a localização, podemos deslocar-nos até si.
- Peças e componentes – ajudamos a identificar e encomendar a peça certa para tratores, máquinas agrícolas, equipamentos industriais, veículos e ferramentas de jardim.
- Aconselhamento – esclarecemos dúvidas sobre utilização e manutenção para que o seu equipamento dure mais e trabalhe melhor.
Trabalhamos com marcas como McCormick, CLAAS, Yanmar, NEUMEIER, Captain, ECHO, Baoli e Linhai, entre outras.
Como pedir assistência
- Contacte-nos por telefone ou WhatsApp para o +351 962 079 401, por e-mail para info@quintarepair.com ou através da página Contacte a QuintaRepair.
- Envie-nos os dados do equipamento: marca, modelo, ano e número de série ou de chassis. Se o pedido estiver relacionado com uma compra, indique também o número da encomenda ou da fatura.
- Junte fotografias da avaria, da peça ou da chapa de identificação. Quanto mais informação tivermos, mais rápido e preciso será o diagnóstico.
- Analisamos o seu pedido e indicamos a solução: reparação na oficina, assistência móvel ou envio da peça necessária, com orçamento prévio sempre que o serviço não esteja coberto pela garantia.
Garantia
Uso profissional (empresas e profissionais que compram para a sua atividade):
- Equipamentos novos: 1 ano de garantia a contar da data de entrega.
- Equipamentos usados: 6 meses de garantia a contar da data de entrega.
Consumidores particulares: aplica-se a garantia legal prevista no Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro – 3 anos para bens novos, podendo ser reduzida até 18 meses no caso de bens usados, por acordo indicado no momento da venda.
A garantia cobre defeitos de fabrico e de conformidade. Não cobre o desgaste normal, a utilização indevida, a falta de manutenção ou reparações feitas por terceiros.
Se detetar um defeito, contacte-nos com o número da encomenda ou a fatura e uma descrição do problema. Avaliamos a situação e informamos sobre os próximos passos.
Devoluções, trocas e reclamações
Para devoluções e trocas de compras feitas na loja online, consulte a Política de devoluções ou faça o pedido em Pedidos de devolução e cancelamento. Para apresentar uma reclamação, veja a página Reclamações.
Precisa de uma peça?
Use a nossa Pesquisa de peças ou envie-nos a referência da peça antiga. Confirmamos a compatibilidade antes da encomenda.
Onde estamos
QuintaRepair – Serviços, Peças e Soluções, Lda.
Quinta dos Pássaros, Sítio das Cabeças
8300-020 Silves, Algarve
Telefone / WhatsApp: +351 962 079 401
E-mail: info@quintarepair.com